Публичная оферта

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуальный предприниматель Пугачёва Ольга Николаевна (ИНН 237001230452, ОГРНИП 326237500162829), г. Москва (далее — «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик» или «Пользователь»), заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящая оферта содержит все существенные условия договора. В силу пункта 3 статьи 438 ГК РФ совершение Пользователем действий по акцепту настоящей оферты (раздел 3) является полным и безоговорочным принятием её условий и приравнивается к заключению договора в письменной форме.

Внимательно ознакомьтесь с условиями оферты. Если Вы не согласны с каким-либо из её положений, Вы вправе отказаться от использования сервиса.

1. Термины и определения

Сервис — программно-аппаратный комплекс SMM GAMEOVER, доступный по адресу https://smmgameover.ru, представляющий собой облачную (SaaS) платформу с функциями AI-помощника (ИИ) для работы с социальными сетями: генерация контента, обработка сообщений, автоматизация и аналитика, единый инбокс, а также сопутствующие сервисы.

Услуги — предоставление Заказчику доступа к функциям Сервиса на условиях выбранного тарифа в течение оплаченного периода.

Учётная запись (Аккаунт) — совокупность данных Пользователя в Сервисе, позволяющая идентифицировать его и получить доступ к Услугам.

Тариф — совокупность условий оказания Услуг (объём функций, лимиты, количество включённых токенов, стоимость и период), опубликованных на странице тарифов Сервиса.

Токены — внутренняя расчётная единица Сервиса, расходуемая при выполнении AI-операций (генерация текста, изображений, ответов и иных операций с использованием искусственного интеллекта). Токены не являются электронными денежными средствами, криптовалютой или платёжным средством и используются исключительно внутри Сервиса.

Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации, в котором осуществляется управление подпиской, токенами, платёжными настройками и подключёнными аккаунтами.

ЮKassa — платёжный сервис (оператор по приёму платежей), посредством которого осуществляется приём оплаты Услуг.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису (оказать Услуги) на условиях выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.

2.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет. Состав функций, лимиты и количество включённых токенов определяются выбранным Тарифом.

2.3. Актуальный перечень Тарифов и их стоимость размещены на странице тарифов Сервиса и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Исполнитель вправе изменять состав и стоимость Тарифов; изменения не распространяются на уже оплаченный период.

2.4. Сервис может использовать сторонние сервисы и интеграции (платёжный сервис, коннекторы социальных сетей, провайдеры AI-генерации, аналитика). Условия обработки персональных данных при таком взаимодействии описаны в Политике обработки персональных данных.

3. Акцепт оферты. Заключение договора

3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

— регистрация (создание учётной записи) в Сервисе, в том числе вход через Telegram или по электронной почте;

— проставление отметки о согласии с условиями оферты при регистрации или оформлении подписки;

— оплата Услуг (полностью или частично).

3.2. С момента акцепта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым на условиях настоящей оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

3.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью, ознакомился и согласен с настоящей офертой, а также с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

4. Тарифы, токены и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Тарифом и указывается на странице тарифов. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации.

4.2. Оплата Услуг производится в безналичной форме банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. При оплате Заказчик соглашается с правилами платёжного сервиса. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт Заказчика — обработка платёжных данных осуществляется ЮKassa.

4.3. В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники...» при оплате Заказчику направляется кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные при оплате.

4.4. Токены

4.4.1. Каждый Тариф включает определённое количество токенов, расходуемых при выполнении AI-операций. Стоимость операции в токенах определяется Сервисом и может зависеть от типа и объёма операции.

4.4.2. Включённые в Тариф токены предоставляются на расчётный период. Порядок переноса неизрасходованных токенов на следующий период (если он предусмотрен) определяется условиями Тарифа на странице тарифов.

4.5. Автоматическое продление (автоплатёж)

4.5.1. Подписка может продлеваться автоматически. При подключении автопродления Заказчик предоставляет согласие на периодическое списание стоимости Тарифа с привязанной банковской карты по окончании оплаченного периода (рекуррентные платежи через ЮKassa).

4.5.2. Списание производится автоматически в размере стоимости текущего Тарифа на дату продления. Об изменении стоимости Заказчик уведомляется заранее.

4.5.3. Заказчик вправе в любой момент отключить автопродление и/или отвязать банковскую карту в Личном кабинете. После отключения автопродления доступ к Услугам сохраняется до окончания уже оплаченного периода, после чего подписка не продлевается. Отключение автопродления не влечёт автоматического возврата ранее внесённых платежей.

4.5.4. По вопросам, связанным с автопродлением, Заказчик может обратиться в поддержку: Telegram или email cheusovn@yandex.ru.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

— предоставить доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа;

— обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением периодов планового и внепланового технического обслуживания, а также обстоятельств, не зависящих от Исполнителя;

— оказывать поддержку по вопросам работы Сервиса по указанным контактам;

— обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных.

5.2. Исполнитель вправе:

— изменять функциональность Сервиса, состав и стоимость Тарифов (без ухудшения условий уже оплаченного периода);

— приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису при нарушении им условий оферты или законодательства;

— привлекать третьих лиц для оказания Услуг и обработки данных.

5.3. Заказчик обязуется:

— предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате;

— не передавать доступ к учётной записи третьим лицам и обеспечивать сохранность данных для входа;

— использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и правилами подключённых социальных платформ;

— нести ответственность за содержание создаваемого и публикуемого с помощью Сервиса контента.

5.4. Заказчик вправе:

— получать Услуги в объёме выбранного Тарифа;

— обращаться в поддержку;

— отказаться от Услуг и требовать возврата средств в порядке раздела 6.

6. Возврат денежных средств

6.1. Заказчик — потребитель вправе отказаться от Услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ).

6.2. При отказе от подписки возврату подлежит стоимость неоказанной части Услуг за неистёкший оплаченный период, за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг (фактически использованного периода и фактически израсходованных токенов) и фактически понесённых Исполнителем расходов.

6.3. Стоимость неизрасходованных токенов, включённых в оплаченный, но неиспользованный объём, может быть возвращена пропорционально, если иное не предусмотрено условиями Тарифа. Фактически израсходованные (использованные) токены возврату не подлежат, так как соответствующая часть Услуг считается оказанной.

6.4. Для возврата Заказчик направляет заявление в свободной форме на email cheusovn@yandex.ru или через Telegram, указав: ФИО (наименование), контактные данные, дату и сумму платежа, причину отказа и реквизиты для возврата. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения для идентификации платежа.

6.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту через ЮKassa), в срок не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения и рассмотрения заявления, если иной срок не установлен законодательством. Сроки зачисления средств зависят от банка-эмитента.

6.6. Возврат не производится в части Услуг, которые были фактически оказаны и приняты Заказчиком, а также при прекращении доступа по вине Заказчика (нарушение условий оферты или законодательства).

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Заказчика или работать без перерывов и ошибок.

7.2. Результаты работы AI-функций носят вспомогательный характер. Заказчик самостоятельно проверяет и принимает решение об использовании и публикации сгенерированного контента и несёт за это ответственность.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц (социальных сетей, платёжного сервиса, провайдеров AI и связи), за блокировки, ограничения или изменения правил подключённых платформ, а также за упущенную выгоду Заказчика.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за период, в котором возникли основания для ответственности.

8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, аварии, сбои в работе сетей связи и энергоснабжения, действия органов власти, ограничения или блокировки на стороне третьих сервисов и иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

8.2. На период действия таких обстоятельств срок исполнения обязательств соразмерно продлевается.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.

9.2. Совершая акцепт настоящей оферты, Пользователь подтверждает предоставление Согласия на обработку персональных данных, в том числе согласия на трансграничную передачу данных в случаях, описанных в Политике.

10. Срок действия и изменение оферты

10.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией.

10.3. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Пугачёва Ольга Николаевна

ИНН: 237001230452

ОГРНИП: 326237500162829

Адрес (место нахождения): г. Москва

Сайт: smmgameover.ru

Телефон: +7 913 150-22-96

Email: cheusovn@yandex.ru

Telegram: @smmgameover_bot